《混乱特工》故事发生在韩国首尔，采用开放世界城市设定。和Volition的《黑道圣徒》系列有些类似，新作《混乱特工》仍旧是Volition喜欢的恶搞怪诞风格。 在游戏中玩家扮演三名特工中的一个，每一个特工都有自己独特的技能。关于每个特工的技能，其实游戏的首支CG预告片已经进行了初次展示。玩家操控他们打败游戏中的妄自尊大的BOSS——L.E.G.I.O.N.。